Guvernul a lansat platforma online „Fără hârtie”, prin care invită cetățenii să participe în…

Guvernul României a lansat platforma online „Fără hârtie”

Executivul român a inițiat o inovație semnificativă cu scopul de a transforma relația cetățenilor cu administrația publică. Platforma „Fără hârie”, accesibilă la adresa oficială, își propune să reducă birocrația și să faciliteze digitalizarea serviciilor publice. Cetățenii sunt invitați să participe activ în acest proces, sesizând dificultățile întâmpinate în interacțiunea cu instituțiile statului. Această inițiativă se aliniază angajamentului guvernului de a moderniza administrația publică prin metode transparente și interactive.

Pașii procedurii de utilizare a platformei

Utilizarea platformei este simplă și se desfășoară în cinci pași esențiali. Primul pas constă în accesarea site-ului platformei, urmat de semnalarea problemei birocratice întâmpinate. Odată ce sesizarea este trimisă, aceasta este evaluată și publicată, permite astfel o transparență în procesul de gestionare a reclamațiilor. Ulterior, funcționarii guvernamentali colaborează cu instituțiile competente pentru a rezolva problema raportată, iar cetățenii pot urmări în timp real progresul realizat.

Importanța participării cetățenilor

Platforma „Fără hârtie” nu doar că permite colectarea de informații despre disfuncționalitățile administrative dar și facilitează consultarea publicului în funcție de tipologia problemelor întâmpinate. Această abordare permite identificarea tendințelor și agregarea problemele la nivel sistemic. La fiecare 30 de zile, Guvernul va centraliza cele mai frecvente sesizări și le va transmite instituțiilor responsabile pentru analiză și soluționare.

Criteriile de selecție și comunicarea rezultatelor

Criteriile pentru selecția problemelor de interes includ frecvența sesizărilor, impactul asupra cetățenilor și natura soluțiilor necesare, fie ele administrative sau legislative. Problemele administrative sunt comunicate direct autorităților competente, care sunt obligate să acționeze, iar progresul trebuie să fie urmărit public, asigurând astfel un grad înalt de responsabilitate.

Exercițiu civic și viziunea guvernamentală

Vicepremierul Oana Gheorghiu a declarat că platforma constituie un important exercițiu civic, încurajând cetățenii să acționeze pentru a îmbunătăți sistemul administrativ. Ea subliniază că animarea relației dintre cetățeni și stat reprezintă o oportunitate de a prioritiza problemele semnificative și a transforma feedback-ul în soluții concrete.

Principiile fundamentale ale administrației publice moderne

Inițiativa este bazată pe concepte fundamentale ale administrației publice moderne, precum „O singură dată” (Once Only), care asigură că cetățenii nu sunt obligați să furnizeze aceleași informații de mai multe ori, și „Digital din start” (Digital by Default), care promovează accesibilitatea online a serviciilor publice. Securitatea datelor și interoperabilitatea între instituții sunt, de asemenea, priorități esențiale în dezvoltarea acestei platforme.